Crystal Store’s oberste Priorität ist unsere Kundenzufriedenheit. Sie können Ihre Online-Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden (mit Ausnahme von Geschenkkarten und Swarovski-Masken). Um Ihre Bestellung zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
SCHRITT 1:
Um Ihre Rücksendung zu registrieren, gehen Sie einfach zu Rücksendung-CrystalStore
SCHRITT 2:
Geben Sie Ihre Online-Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und folgen Sie Anweisungen, um Ihre Rücksendung zu registrieren.
SCHRITT 3:
Nach erhalt unserer Bestätigung, legen Sie den/die Artikel, den/die Sie zurücksenden möchten, mit der Originalverpackung in den Originalkarton.
SCHRITT 4:
Geben Sie das Paket gemäß den Anweisungen des von Ihnen gewählten Zustellers auf.
SCHRITT 6:
Bewahren Sie die Versandquittung gut auf.
SCHRITT 7:
Das Rücksendeverfahren dauert rund 3-5 Tage. Nach der Bearbeitung deiner Online-Rücksendung erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendebestätigung. Anschließend wird die Rückerstattung bearbeitet. Es kann bis zu 2 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Die Kosten für die Rücksendung aus Deutschland , EU Länder sowie der Schweiz, trägt der Käufer.